檢索結果:共13筆資料 檢索策略: "服務設計".ckeyword (精準) and year="108"
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本研究目的為透過服務設計協助熟齡零售產業,以輕熟齡族為主的傳統服飾精品店為例;同時參考新零售概念以運用於設計發展。初探階段,透過觀察與訪談法,釐清傳統服飾店首要面臨的問題為「營利逐日下降」,原因在於…
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近年來電子競技運動快速崛起,相關遊戲產業也蓬勃發展。自行組裝電競電腦擁有易於升級、便於掌控系統等優點.能夠大幅提升使用者的遊戲體驗。本研究目的在於運用服務設計觀點與方法,探索電競電腦組裝族群的電腦組…
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AR技術為體育觀賽上帶來全新的體驗,然而現有AR體育賽事的觀賽體驗未有充足的討論與研究,本研究個案HADO為全世界第一個AR體育賽事,開創了對於AR體育賽事相關的研究討論。本研究旨在以服務設計思維探…
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在資訊科技快速發展之下,為這新時代的旅遊活動帶來各式各樣智慧化的選擇。其中,2016年聊天機器人的興起,提供給使用者新的互動方式,透過對話式介面服務與即時通訊平台的結合,來解決各種類型的使用情境,除…
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服務設計包含多渠道、多角色、多場景的特性,與過往的設計領域截然不同,導致其許多方法與工具沿用自其他領域,因此目前主要的研究方向為設計工具與設計流程,而測試階段仍未有充足的研究與瞭解,雖然有學者針對服…
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2018年5月,臺灣網路報稅系統改版上線,優化了使用者經驗、縮短民眾報稅花費的時間,也讓使用者經驗一詞被非設計背景的一般民眾所認識。此專案並不僅是單純的介面改版,專案中所採用的設計方法、流程,以及民…
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快節奏與工時長的生活模式,讓現代人對娛樂的需求與日俱增,為因應需求,市場推出的娛樂產品、服務更是數不勝數,而KTV(Karaoke Television-set)雖為台灣人最喜愛的娛樂場所,倘若不能…
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隨著體驗經濟時代的來臨,人們享受消費過程中所提供的「服務」,並藉此產生令人難忘的「體驗」,因此如何有效的提供良好服務與體驗,已成為現今各行各業必須面對的重要課題。而動物園在邁向現代化的歷程中,逐漸將…
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水、睡眠、食物在馬斯洛的需求層次理論(Maslow's hierarchy of needs)中為第一層生理需求,是故,中南部與高屏區密集發展工業,工廠排放的廢水汙染、畜牧養殖排放的臭水所造成水源汙…
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因自助服務系統普及與人事成本提高,使得速食業者逐漸重視自助點餐系統平台。本研究目的在透過科技化及數位化管理導入速食業中,研發出自助點餐系統來優化服務流程,觀察並研究現有速食店自助點餐系統服務現況的痛…